Retouren en Garantie

Retouren

14 dagen retourgarantie

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen bij Fietsleven.nl het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product onder de volgende voorwaarden teruggestuurd worden:

  • Het artikel dient in de originele verpakking te zitten
  • Het artikel moet in originele staat zijn, mag niet gebruikt zijn en geen sporen vertonen van montage
  • Alle labels en kaartjes moeten nog aan en/of op het artikel zitten
  • Nooit de originele doos beschrijven
  • ALTIJD de aankoopnota of een kopie daarvan bijvoegen
  • U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te voldoen.  

Indien de retour niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kan deze niet in behandeling genomen worden.

Wanneer u artikelen wilt retourneren, kunt u eenvoudig een mailtje sturen naar info@fietsleven.nl. Geeft u in deze mail aan wat u wenst te retourneren, de reden en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Vervolgens mailen wij u de retourprocedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren

Het goedkoopste retourneren is via DHL Parcel, via onderstaande stappen slechts € 5,-

  • Ga naar www.dhlparcel.nl​
  • Kies voor DIRECT VERZENDEN
  • Klik  in het venster BINNEN DE BENELUX op DIRECT VERSTUREN
  • Vul bij voornaam in: G
    Vul bij achternaam in Kroes
    Vul in bij bedrijfsnaam: Fietsleven.nl
    Vul bij de postcode in: 9697NN
    Vul bij het huisnummer in: 94
    Vul bij e-mail adres in: info@fietsleven.nl
    Druk vervolgens op VOLGENDE
  • Vervolgens je eigen gegevens ingeven en op VOLGENDE drukken
  • Bij WAAR MOGEN WE JE PAKKET AFLEVEREN kiezen voor Bij een DHL Parcelshop
    Bij postcode, plaats of naam ingeven Blijham
    Vervolgens klikken op Fietswereld Gerben Kroes, Hoofdweg, 9697NN Blijham
    Vervolgens kiezen voor VOLGENDE
  • Vervolgens afronden en afrekenen en het pakket inleveren bij je lokale DHL Parcelshop

Garantie

Mocht er ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment 
hebben een probleem zijn met een artikel, dan valt dit uiteraard onder garantie. 
Wij geven op alle artikelen in ons assortiment 1 jaar garantie.

Mocht u problemen ondervinden met een artikel, neem dan met ons contact op per e-mail info@fietsleven.nl
Vermeld in deze mail het artikel, het ordernummer, de problemen (eventueel verduidelijkt met foto`s) en uw telefoonnummer
Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor verdere behandeling

Wij zullen er alles aan doen uw klachten zo goed mogelijk op te lossen.
 

 

Aanbieding

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden

Gastenboek

  • 19-08-2017 - Geweldige service.
    Gisteren om 15.00 uur besteld en vamorgen om 08.00...  lees meer
  • 08-08-2017 - Fiets leven bedankt.maandag besteld ,dinsdag middag accu weer kunnen laden...  lees meer
  • 31-03-2017 - Onderdelen besteld en opgestuurd naar zuid Frankrijk. Maandag besteld...  lees meer
Plaats een bericht
© 2011 - 2017 Fietsleven.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel